Kundendienst
Kundenbewertungen
Neugierig, wie andere Kunden unseren Shop bewerten?
Bewertungen aggregiert über alle SmokeSmarter-Stores (DE, NL, BE)
Hier siehst du nur die Bewertungen unserer deutschen Kunden.
Bewertungen aggregiert über alle SmokeSmarter-Stores (DE, NL, BE)
Hier siehst du nur die Bewertungen unserer deutschen Kunden.
aus Deutschland, den Niederlanden und Belgien
10
Positive Punkte
Gerät Top,Wassermelone toller Geschmack,Lieferung wie immer flott.Alles bestens!!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Zeer vlugge levering, volledig correct
Verbesserungen oder Tipps
Handtekening is wel niet gevraagd! Koerier te haastig blijkbaar!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
bestelling is altijd snell gestuurd
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Goeie service, snelle levering aan mooie prijs.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Top service !!! Aanbevolen !!!
Verbesserungen oder Tipps
geen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Goede service..gelijk de volgende dag in huis.mocht het niet lukken door omstandigheden.dan doen jullie netjes een bericht van dat het iets vertraging heeft opgelopen..top
Verbesserungen oder Tipps
Geen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8
Positive Punkte
Snelle bezorging
Goede kwaliteit
Verbesserungen oder Tipps
Geen handig overzicht wat betreft stoffen die in de liquints zitten.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Goed product, scherpe prijs!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Snelle en correcte levering.
Vriendelijke en behulpzame mensen die je te woord staan bij vragen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Vriendelijk, goede kennis van producten, snelle levering
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Fast shipment , orginal items , super contact , perfect , thanks in advance
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Goeie keuze liquids.
Verbesserungen oder Tipps
Levertijd van 3 dagen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Mijn bestellingen komen tegenwoordig altijd keurig op tijd aan, met de juiste inhoud. Aanvankelijk moest ik altijd vier dagen uittrekken totdat PostNL het pakje eindelijk bij een afhaalpunt afleverde na drie keer níét aan de deur te zijn geweest. De oplossing lag ten slotte in het direct laten verzenden naar een afhaalpunt. Pakketjes die door de brievenbus passen komen sowieso altijd netjes op tijd aan. En als ik de klantenservice nodig heb en ze zijn bereikbaar, dan word ik door Anne en Bas altijd heel vriendelijk en gezellig te woord gestaan.
Verbesserungen oder Tipps
Regelmatig worden kleine bestellingen in een belachelijk groot doosje gestopt, waar meer papiertjes ter opvulling dan spulletjes in zitten. Daardoor past het zonder duidbare reden niet door de brievenbus (terwijl het op zich makkelijk in een envelop had gekund) en kost het een onnodige wandeling naar een afhaalpunt. Verder vind ik het jammer dat ik altijd een keuzevakje voor een kortingscoupon zie staan maar er na vijf jaar als vaste trouwe klant nog steeds niet achter ben voor wie die coupon geldt en wanneer. Zou leuk zijn als ik dáár nog eens antwoord op kreeg 😊. Verder is de klantenservice niet altijd even bereikbaar. Lastig, zoals laatst, toen mijn winkelmandje een accessoire niet pakte. Heen en weer, op en neer, maar nee, hij wilde mijn nieuwe oplaadsnoertje er niet bij doen. Zelfs niet toen ik besloot dan maar alles te wissen en helemaal opnieuw te beginnen. Steeds opnieuw, ook na helemaal uit het menu te vertrekken, bleef mijn oorspronkelijke bestelling oppoppen en mocht het snoertje er niet bij. Klantenservice dus helaas onbereikbaar. De oplossing kwam toen het me lukte helemaal uit- en vervolgens weer in te loggen (ik wist niet eens dat ik kennelijk al jaren ingelogd was en kwam gelukkig na al die tijd met een vrij algemeen wachtwoord weer binnen. Anders was ik waarschijnlijk nog verder van huis geweest). Maar echt handig was het allemaal niet.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Heel kundig en behulpzaam,
vriendelijk, bellen je terug als je ergens niet helemaal uit komt.
Bestel nergens anders meer !
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Goede service, goede prijs, snelle levering
Verbesserungen oder Tipps
Niks op aan te merken. Doe zo voort, bedankt
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Supersnelle correcte levering, heel tevreden
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
acuraat en snelle afwerking
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Overzichtelijke website, artikelen makkelijk te vinden. Bestellen ging gemakkelijk en bezorging was snel en netjes.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
Zeer snelle levering
Verbesserungen oder Tipps
Geen vebeterpunten
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Positive Punkte
top service snelle levering goed verpakt
Verbesserungen oder Tipps
kan mij geen slecht punt in denken