Kundendienst Bestellen & Zahlung

Wenn du die Bezahlmethode Klarna Rechnungskauf wählst, wird deine Bestellung sofort verschickt. Nach Erhalt deiner Bestellung und der mitgelieferten Rechnung hast du 14 Tage Zeit, um den Rechnungsbetrag an Klarna zu überweisen. Bitte überweise den Betrag nicht an SmokeSmarter.

Eine direkte Zahlung per Kreditkarte oder per Nachnahme ist nicht möglich.

Bei SmokeSmarter können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen:

SmokeSmarter schickt dir wenige Minuten nach Abschluss deiner Bestellung deine Rechnung per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfe noch einmal alle Angaben.

Wenn du keine E-Mail von SmokeSmarter finden kannst, überprüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner. Ist die E-Mail nicht angekommen, könnte dein Postfach voll sein oder die hinterlegte E-Mail-Adresse ist falsch. Informiere unseren Kundenservice per E-Mail oder Live-Chat, und wir helfen dir gerne weiter.

Wenn du die Zahlungsmethode Überweisung ausgewählt hast, benötigst du SmokeSmarters Bankverbindung. Diese wird dir angezeigt, wenn du „Überweisung“ als Zahlungsmethode auswählst. Außerdem erhältst du eine Rechnung per E-Mail, in der unsere Bankinformationen angegeben sind.

SmokeSmarter verkauft keine Produkte an Personen unter 18 Jahren. Auch E-Liquids ohne Nikotin werden nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft. Alle Produkte in unserem Sortiment werden zum Dampfen von E-Zigaretten benutzt und könnten somit Kinder und Jugendliche gefährden. Es erfolgt eine Altersprüfung bei der Bestellung.

Das kann passieren. Bitte wende dich einfach per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.